ملاحظات من تشغيل أنظمة الموارد البشرية

معظم نزاعات الحضور ليست عن عدم الأمانة، بل عن سجل لم يستطع أحد رؤيته حتى فات أوان إصلاحه.

السياسات المكتوبة لثلاثين موظفًا تفشل عند ثلاثمئة بطرق متوقعة، ومعظمها يتعلق بحالات حدّية لم يكتبها أحد.

عكس التخطيط هو الجزء السهل. أما ما يُغفل عادة فهو الطباعة والأرقام وترتيب ما ليس نصًا.